Inlägg

Vad skapar framgång i en verksamhet?


Det är inte så svårt att starta en verksamhet eller ett bolag men det är svårare att få den att överleva och växa. Så vad är det som skapar framgång, över tid? Och vad är det som gör att ett bolag på allvar kan lyfta och bli en så kallad scale-up?

Det finns ett antal ingredienser och det är mycket som ska samverka och i rätt proportioner vid rätt tillfälle. Annars hade vi haft många fler överlevande och framgångsrika bolag av alla de som startas.

Jag har träffat väldigt många entreprenörer med bra affärsidéer. Men ska jag verkligen rekommendera entreprenörer och chefer något viktigt att satsa på direkt i början, så är det att bygga en bra företagskultur och ett team som lever företagskulturen tillsammans. Jag blir glad när detta lyfts upp, som t ex i Veckans Affärer: om att bygga en företagskultur som startup. Ledarskap och företagskultur är underskattat i tidiga bolag. Det är det interna perspektivet.

Det externa perspektivet är andra sidan av myntet. För en stark kultur som man lever på riktigt avspeglas i varumärket och i försäljningen. Detta skriver jag bland annat om i boken Växtkraft.

Dessa frågor är alltid viktiga oavsett hur litet eller stort bolaget är men nu ser jag fram emot att få arbeta med en grundare från start och hjälpa honom och teamet att bygga bolaget. Jag har precis, tillsammans med andra investerare, gått in i ett EdTech-bolag som ska förändra och förbättra utbildningssektorn. Inte i första hand inom skolan utan inom utbildning för företag. Nu kommer vi att jobba med både team och kultur – det interna perspektivet, och varumärke och försäljning – det externa perspektivet. Ser fram emot en spännande och lärorik resa och att få jobba med mina hjärtefrågor.

Vilket bolaget är? Alla behöver utbildning. Alla har fem minuter över. Alla har en smartphone. Läs mer om Moblrn här.

Utbildningsdags – två veckor FUGL

Söndag kväll och på plats i Vingåker, Båsenberga, för två veckors internat. På schemat står FUGL, Fördjupning av UGL, dvs en fördjupning av grundkursen Utveckling av Grupp och Ledare, som jag gick redan 2003. Det är Försvarshögskolans utbildning och första steget om man planerar att bli handledare i UGL. Och som vanligt när jag ger mig in i någonting nytt, så undrar jag varför jag inte bara kan nöja mig? Det är inte sant att vi människor gillar förändring och utveckling. Det är ju jobbigt och kräver en massa som inte de vanliga hjulspåren kräver.

Det är då det hjälper att ha ett mål som är tillräckligt motiverande. Då överväger det mitt motstånd. Och det hjälper att ha support runt omkring som tror på att det jag gör är bra. Dessutom är det bra att ha berättat om sina planer för andra, för då är det svårare att backa ur. Så här är jag nu!

Så efter en tuff januari och första halva av februari med regn, kyla, inget ljus och känslan av att jag vill gå i ide, så är det faktiskt ändå så att nyfikenheten och lusten att lära mig något nytt börjar ta över. Jag känner mig piggare. Det är vår i sinnet minsann. Jag är riktigt spänd på vad dessa två veckor kommer att innebära. De är del av en plan som jag har lagt för utvecklingen av både mig själv och Lightfinder, så nu hoppar jag ut i det okända!

 

 

Föreläsningar om hur man skapar Växtkraft

A M BergJag tror att ledarskap är en underskattad framgångsfaktor. Ibland är det så att företag faktiskt lyckas trots dåligt ledarskap. Hur skulle det se ut om dessutom ledarskapet skapade förutsättningar för växtkraft? I min bok ”Växtkraft! Värdeskapande verktyg för chefer och entreprenörer” pratar expertpanelen jag har intervjuat om att förbättringspotentialen är stor. Och detta gäller små som stora företag, entreprenörer likaväl som chefer i större organisationer.

Jag har skissat på två olika föreläsningar kopplade till min bok. Mina funderingar just nu handlar om en kortare inspirationsföreläsning på ca 20 minuter, där jag kommer att prata om hur man genom gott ledarskap inspirerar till gott medarbetarskap och kreerar kundskap, och därmed växtkraft för sig själv och sin organisation. Jag har också skissat på en lite längre föreläsning, ca 45 minuter. Där kommer jag att gräva djupare och även plocka fram något av verktygen som beskrivs i boken och gå igenom det. Sedan ska föreläsningarna givetvis gå att anpassa efter behov.

Böcker till alla deltagare på föreläsningarna ska vara en del i upplägget, så att man efteråt kan gå hem och praktisera. Gå från ord till handling helt enkelt. Min förhoppning är att man kan kickstarta med en föreläsning men få effekten att vara  – och kanske bli permanent! – genom att få med sig boken hem och använda i vardagen.

Jag hoppas och tror att det här kan bli intressant och givande, och jag tar tacksamt emot tips och intresseanmälningar. Vem behöver ledarskapsinspiration som sedan är möjlig att ta vidare i konkret handling, för att skapa växtkraft i sin organisation? Hör av er! Föreläsningarna kommer att bli klara under augusti.

 

 

Boken ”Växtkraft” är här!

bokOfattbart och underbart, samtidigt som jag har umgåtts med Växtkraft så mycket den senaste tiden att jag nästan inte firade att den var släppt. Det var liksom bara ett steg i processen. Men, nu är den här och det känns väldigt roligt och faktiskt också lite tomt. Ingen bok att skriva på… Om ett tag ska jag unna mig att läsa den ”på riktigt”, det vill säga som bok, och inte bara som manus i olika versioner.

Varför ska du då läsa Växtkraft? Om du på allvar vill börja jobba med dig själv för att skapa värde, både för dig själv och för din organisation, så rekommenderar jag dig att läsa boken. Du kan köpa den direkt och få den signerad här. Jag utlovar inga quick fix eller genvägar, bara hårt arbete. Men om du verkligen gör det, och då menar jag att du går från ord till handling, och är uthållig, då kommer stora förändringar till det bättre, både i ditt eget ledarskap, i medarbetarskapet och i era kundrelationer. Det vågar jag lova. I boken får du både formeln för att skapa växtkraft och verktygen för att börja göra det.

Stort tack till mitt förlag Roos&Tegnér med förläggare och redaktörer, ovärderlig hjälp för att få boken att bli just en bok! Jag vill också rikta stort tack till min expertpanel som jag intervjuade initialt för att pröva mina erfarenheter och åsikter. Det är snart tre år sedan. Tre år av bokarbete är nu till ända. Nu hoppas jag och tror att boken ska komma många läsare till glädje!

 

Bråda tider för Connect och för mig och min bok

såddDen här hösten har hittills varit väldigt hektisk men framför allt energigivande. Jag har sått många frön, och det är svårt att veta på förhand vilka och hur många som kommer att gro. Och vissa frön skall jag nog vara ärlig och säga att jag inte visste om att jag hade sått, förrän de poppade upp och nu gick att skörda. Hur som helst så är det roligt att få ta sig an nya projekt som ligger väl i linje med det jag verkligen brinner för: att få vara med och bygga upp, och hjälpa människor, varumärken och bolag att växa.

Jag är numera parallellt med att jag är VD för Lightfinder också Ansvarig Tillväxtkapital på Connect Region Syd. Vi på Connect arbetar med att lyfta fram och stötta tidiga bolag som behöver investering, och matcha dem med vårt affärsängelnätverk som vill investera i bolag i tidig fas. Attraktiva bolag och aktiva affärsänglar som möts är vad Connect vill jobba för och vad vi tror driver hållbar tillväxt. Nu arbetar vi för fullt med att planera aktiviteter framöver för att änglar och bolag skall få riktigt mycket värde och WOW-känsla i kontakten med Connect, och vi kan snart berätta mer om det.

Samtidigt med detta har jag även hittat en hemmahamn för min kommande bok om ledarskap, medarbetarskap och kundskap. Jag har skrivit avtal med förlaget Roos&Tegnér AB som skall ge ut boken, och det känns suveränt bra. Boken kommer i maj nästa år, så jag får tåla mig lite längre än vad jag hade tänkt, men nu känner jag mig verkligen säker på att den är i goda händer. Och jag känner flåset för nu börjar jag också processen med att slutföra arbetet tillsammans med duktiga förläggare, redaktörer och formgivare etc.

Jag känner enorm tacksamhet för de spännande frön som nu har grott och ser fram emot att se dem växa och spira. Någon sade till mig en gång att man skulle se till att så söta frön, för då får man en söt skörd. Vilken sorts frön brukar du så? Mitt tips är att peta ner så många söta frön som du kan i jorden. Ibland så gror de faktiskt på de mest oväntade ställen och överraskar dig. Men att söta frön ger söt skörd och tvärtom, det är däremot aldrig någon överraskning.

Att arbeta med varumärkestrappan och förväntansmarknadsföring

Foto: Bo Wallin, www.barrab.se

Foto: Bo Wallin, www.barrab.se

I fredags höll jag ett seminarium, ”Det goda ledarskapet”, baserat på min kommande bok som just nu har arbetsnamnet ”Ledarskap, medarbetarskap, kundskap – verktyg för att skapa värde”. Visserligen har jag hela råmanuset klart, men jag tänkte ändå att det kändes lite speciellt att hålla ett seminarium innan boken kommit ut.

”Tvärtom”, sade min goda vän till mig, som var med och lyssnade, ”du ägnar dig ju åt förväntansmarknadsföring”. Och visst har hon helt rätt, för det är så det fungerar, vilket jag ju innerst inne vet själv och ofta påtalar för mina kunder. Du måste arbeta metodiskt med den så kallade varumärkestrappan. Först skall du bygga kännedom, sedan skall du bygga relationer och därefter kan du arbeta vidare med de relationerna och skapa lojalitet. Få saker kan uppnås längre upp i trappan, om du inte först har arbetat med det grundläggande steget att bygga kännedom.

Kännedom lägger grunden och de förväntningar du skapar kring ditt varumärke bör du sedan infria. När min bok kommer ut under nästa år är det ju självklart bra om jag har krattat för den, genom att skapa kännedom kring och förväntningar på vad den kan bidra med. I seminariet ger jag därför smakprov på verktyg som kan användas för att skapa värde för dig som ledare och för din organisation. ”Förväntansmarknadsföring”, med ett annat ord. Hur ser det ut i din verksamhet? För dig kanske det krävs en pilot tillsammans med en kund? Poängen är att göra det lätt för kunden att ta beslut, och då behöver kunden få lära känna dig först.

 

Delmål 1 uppnått, råmanus för min bok är nu klart!

bokNär jag påbörjade boken satte jag upp ett delmål. Den 31/8 skulle råmanuset till min handbok vara klart. Jag är väl medveten om att detta är just ett delmål, för vis av erfarenhet så vet jag också att den sista delen av ett bokprojekt tar mycket tid. Jag drivs av att sätta upp mål och det skall mycket till för att jag inte skall göra mitt yttersta för att uppnå dem. Alltså har jag hållit nästan Stephen King tempo (ca 3000 ord/dag) vissa dagar under juli och augusti.

Efter denna slutspurt kan jag med tillfredsställelse säga att råmanuset är klart till boken som just nu har arbetsnamnet ”Ledarskap – Medarbetarskap – Kundskap: Verktyg för att skapa värde”. Den innehåller både min egen samlade erfarenhet, en expertpanels utlåtanden i ämnet, och en hel del praktiska verktyg som läsaren kan använda i sin arbetsvardag.

Det som ligger i plan nu är att expertpanelen skall få sitt bidrag till boken på remiss och granskning, och sedan stenhårt arbete med att redigera, redigera, revidera, korrigera. Självklart har jag satt upp ett delmål även för den fas i projektet.

 

God service och gott bemötande – hela skillnaden

serviceHur gör de? Visst är man lite trött på alla hyllningar av Apple, men nu måste jag också instämma. Men jag tänker inte hylla deras produkter – de är för all del väldigt bra de också, mest av allt uppskattar jag att de är intuitiva och användarvänliga – utan deras service.

Till slut så är det inte produktegenskaper som kommer att vara den stora vattendelaren, utan de värden som du kan addera utöver, som är så mycket mer svårkopierade. Här pratar vi verkligen varumärkesvärde, och en viktig del i att bygga varumärkesvärde är medarbetarskap och som en direkt förlängning hur man behandlar sina kunder. För ja, det är alla medarbetare som till slut bygger varumärket där ute hos kunden, genom alla de otaliga kundkontakter som de har.

Tillbaka till Apple. Under dagen idag har jag haft 3 kontakter med Apple-supporten, alla gångerna med olika medarbetare. Dock har de via sin smarta hantering full koll på mitt ärende, de är alla lika insatta och trevliga. Låter mig som kund avgöra om jag vill ha hjälp hela vägen eller bara behöver vägledning. Låter mig som kund välja hur jag vill ha kontakten med dem. Lämnar mig inte i sticket utan skapar ett ärende som jag lätt kan öppna igen om jag behöver mer hjälp, tidsbesparande för mig och för dem. Inga köer i telefon. Helt enkelt lysande kundservice som får mig att tänka att jag inte ens vågar byta leverantör av telefon eller dator, för jag vill inte riskera att bli lämnad i sticket om det skulle strula.  Vad gäller Apple vet jag nu att de är på min sida. På kundens sida. I alla fall låter de mig tro det, och det räcker väldigt långt. 😉